在随需应变的商务环境中，与客户之间的每一次交流都必须充分利用现有的客户信息和最佳业务实践。但是，这一目标往往很难达到。

Infor CRM能够帮助您优化与客户之间的交流。不论您是要更好地利用呼入营销的商机，开展更有效的呼出营销宣传，还是要提高销售和服务运作的有效性，Infor CRM都能够以最低成本改善客户关系管理的整个流程。

Infor客户关系管理帮助企业:

-提供基于可靠信息的单一客户视图
-提高客户获得率
-提高客户保有率，增强客户忠诚度
-增进交叉销售和向上销售
-提高联系/呼叫中心的效率
-提高销售效率
-增强现场服务的有效性
-精简从报价到订货的整个流程
 
Infor CRM是一种功能全面、市场领先的客户关系管理（CRM）解决方案，用于整合式营销、销售和服务。该系统基于Infor开放架构和先进的J2EE技术构建，旨在推动每个联系点的智能化客户交流。