QAD客户管理套件

关键词:
QAD CRM 
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所属分类:
CRM
发布时间:
2009-7-20
产品简介

客户管理

    核心产品   附加产品   合作伙伴产品
客户管理
客户关系管理
销售报价
销售订单
销售分析
定价
配置程序
客户自助服务
需求管理
贸易管理

QAD 的客户管理解决方案综合套件通过管理订单、产品定价及订单执行,支持获取客户后客户生命周期的各个阶段。客户依靠我们的解决方案自动管理市场营销及销售人员,管理销售人员活动和绩效,监控他们是否遵守销售流程。

  • 增加收入: 通过有效且经济高效的市场营销活动
  • 提高所有渠道的可见性: 向客户提供完整视图
  • 改善客户体验: 快速、准确的信息和自助选项能够帮助客户获取信息
  • 精简订单流程,包括配置: 准确的订单输入和产品配置能够降低成本,缩短交期

客户管理套件突出特点

 客户关系管理(CRM): 提供功能齐全的销售和市场营销自动化工具组,设计用于提升销售和市场营销,包括沟通和计划工具、渠道和预测管理以及客户服务。

 销售报价: 支持销售报价管理,用于跟踪及转换为销售订单。

 销售订单: 支持订单输入、跟踪、报告订单状态和集中模式和非集中模式的库存分配。此外,还允许客户服务代表 (CSR) 配置流程,以便符合公司业务流程。

 销售分析: 让公司能够监控利润和销售人员生产力。 还提供按产品、品名、地点和客户进行销售分析,并按品名、利润或销售数量进行排名。

 定价: 多种价格列表采用动态及灵活的结构,包含适用复杂条例的有效日期和折扣,确保最佳定价。

 产品配置器: QAD 基于规则的完整产品配置包支持从报价到订单输入,生产计划、现场管理控制、批/序控制、订单完成和售后服务和支持自始至终的配置程序。

 客户自助服务 (CSS): 提供网络商店服务,用于自助式销售交易及咨询,使供应商能够自动接受订单,同时可降低处理成本及交货时间,准确性更高。

 需求管理: 根据利用需求历史的数学模型,协同或单独创建和管理预测的工具。

 贸易管理: 能够促进、管理和协调与关键零售商正在进行的产品促销活动,确保支出产生适当的销售,管理返利、退款和促销活动。

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